ए सीवीएस ग्राहक एक कर्मचारी को रिकॉर्ड किया गया जो कथित तौर पर इसमें शामिल था अस्वच्छ व्यवहार काम पर, एक घटना में ग्राहक ने उसके साथ आखिरी तिनका कहा फार्मेसी .
जेसिका ( @जेसिका.लासिरेना ), विचाराधीन संरक्षक ने साझा किया फुटेज स्प्रिंग वैली, कैलिफ़ोर्निया में एक सीवीएस में एक फार्मेसी कर्मचारी के टिकटॉक पर, कथित तौर पर कैश रजिस्टर की देखभाल करने और अन्य ग्राहकों से पैसे संभालने के तुरंत बाद अपने नंगे हाथों से उसकी दवा को छूना।
अपने कैप्शन में, जेसिका ने बताया कि जब वह फार्मेसी के ड्राइव-थ्रू से अपनी दवा लेने गई, तो कर्मचारियों ने गलत नुस्खा तैयार किया था। अपनी सही दवा की प्रतीक्षा करते समय, जेसिका का कहना है कि उसने कर्मचारी को गोली गिनने या बोतलबंद करने वाले उपकरण में डालने से पहले हाथ से उसकी खुराक को मापने की रिकॉर्डिंग की थी।
@जेसिका.लासिरेना@सीवीएस फार्मेसी मैं यह दवा लेने आया था, लेकिन एक अलग दवा तैयार थी... यह एक के बाद एक चीजें होती रही हैं...
♬ मूल ध्वनि - जेसिका
टिकटोकर्स भी इस अस्वच्छ व्यवहार से समान रूप से निराश थे।
ए मार्गदर्शक के लिए उत्तर अमेरिकी फार्मासिस्ट लाइसेंस परीक्षा (NAPLEX) सलाह देता है कि फार्मासिस्टों को त्वचा के माध्यम से किसी भी दवा को अवशोषित करने से बचने के लिए दस्ताने का उपयोग करना चाहिए। गाइड यह भी नोट करता है कि गोलियों को छूने से आपके हाथों में पहले से मौजूद दवा के साथ किसी और की दवा के दूषित होने या आपके द्वारा ले जाई जाने वाली गंदगी और कीटाणुओं की मात्रा का खतरा हो सकता है।
दस्ताने का उपयोग करने से आकस्मिक संपर्क से बचने में मदद मिलेगी मार्गदर्शक टिप्पणियाँ। विभिन्न ग्राहकों के नुस्खों के बीच परस्पर संदूषण को रोकने के लिए दवा को छूने के बाद दस्तानों का निपटान करना सुनिश्चित करें।
जेसिका ने इन द नो को बताया कि जब उसके पति ने कर्मचारी को कंप्यूटर चलाते, कैश रजिस्टर संभालते और उसके नुस्खे भरने से पहले कुछ वस्तुओं को इधर-उधर करते देखा, तो उसने अपना फोन निकालने और फिल्मांकन शुरू करने का फैसला किया। कर्मचारी ने कथित तौर पर उन कार्यों के बीच अपने हाथ साफ नहीं किए या दस्ताने नहीं पहने।
जेसिका ने कहा, मेरे पति ने उसे देखा और मैंने अपना फोन निकाला क्योंकि मैं फार्मासिस्ट से शिकायत करने जा रही थी और अगर वे मुझ पर विश्वास नहीं करते तो मैं इसे वीडियो पर रखना चाहती थी।
जेसिका ने कहा कि उसने यह पूछने से पहले कि क्या कोई और उसके नुस्खे को दोबारा बोतल में डाल सकता है, एक अन्य कर्मचारी को घटना के बारे में बताया।
जेसिका ने याद करते हुए कहा, [दूसरा कर्मचारी] भ्रमित था और उसने सोचा कि मैं फार्मासिस्ट के बारे में बात कर रहा हूं, इसलिए वह फार्मासिस्ट से कुछ कहने के लिए मुड़ी और फार्मासिस्ट ने हमें दिखाने के लिए अपने हाथ हवा में रख दिए कि उसने दस्ताने पहन रखे हैं। मैंने कहा, 'नहीं, वह [मूल रूप से] मेरा नुस्खा भरने वाली नहीं थी, बल्कि मैं थी चाहेंगे जैसे वह मेरे लिए इसे दोबारा बोतल में भर दे।' लड़की ने कहा, 'ठीक है, कुछ मिनट रुकिए।' फार्मासिस्ट आया और यह नाटकीय शो किया कि वह कैसे अपने दस्ताने बदल रही थी।
जेसिका ने कहा कि फार्मासिस्ट ने बिना किसी उचित व्यवस्था के ड्राइव-थ्रू विंडो के माध्यम से उसे दवा दी वकील .
जेसिका ने साझा किया, उसने माफी नहीं मांगी या जो कुछ हुआ उसे स्वीकार नहीं किया। मैं यह जोड़ना चाहता हूं कि दोनों दवाएं पहली बार मुझे मिल रही थीं और नोट में लिखा था कि मरीज को परामर्श की जरूरत है। ऐसा नहीं हुआ. यह एक ऐसा मादक पदार्थ था जिसे मैंने कभी नहीं लिया था।
फिर भी, एक अनुवर्ती वीडियो में, जेसिका ने कहा कि आदान-प्रदान पूरे समय सभ्य बना रहा।
उसने कहा, कोई चिल्लाहट नहीं थी क्लिप . मैं शांत रहा. मैं उसके लिए नहीं आ रहा था। मैं बस यही चाहता था कि यह सही ढंग से हो।
@जेसिका.लासिरेना@fashnbuyer को उत्तर दें
♬ स्विंग सून - ज़ीरो3 म्यूज़िक
जेसिका जोड़ा सीवीएस के साथ उनकी शिकायत लगभग दो साल पुरानी है, उनका दावा है कि उन्हें कई बार गलत खुराक में दवाएँ मिली हैं।
उन्होंने इन द नो को बताया, मुझे गलत खुराक दी गई है, दवा कम दी गई है, और पहले इस स्थान पर गलत प्रिस्क्रिप्शन भरा गया था और मैं तंग आ गई थी और मैंने फैसला किया कि फार्मासिस्ट को बताने का समय आ गया है।
सीवीएस ने तब से जेसिका से उसके घटिया अनुभवों के बारे में अधिक जानकारी के लिए संपर्क किया है।
एक व्यक्ति ने मुझे सीवीएस के इंस्टाग्राम पर टैग किया। उन्होंने कहा, सीवीएस ने फिर मुझसे मेरा फोन नंबर और सीवीएस स्थान का पता डीएम को देने को कहा। मुझे उनके कॉल सेंटर से कॉल आया. कॉल करने वाले ने एक संदेश छोड़ा, जिसमें कहा गया था कि उन्होंने मेरे अनुभव के बारे में सुना है और वे उस स्थान के प्रभारी नेतृत्व टीम से संपर्क करेंगे और यदि मैं उनसे बात करना चाहता हूं, तो उन्हें कॉल करें।
जेसिका ने कहा कि वह अंततः कंपनी की प्रतिक्रिया से निराश थीं।
उन्होंने कहा, मैं चाहती हूं कि सीवीएस वास्तव में उपभोक्ता क्या कह रहे हैं उसे सुनें और उसका समाधान करें। हमारा स्वास्थ्य वस्तुतः उनके हाथों में है। प्रिस्क्रिप्शन दवा लेना काफी तनावपूर्ण है, आखिरी चीज जिसके बारे में मैं चिंता करना चाहता हूं वह यह है कि क्या यह दवा क्रॉस-संदूषण और काटने के कारण मुझे बीमार कर देगी।
इन द नो को दिए एक बयान में सीवीएस के एक प्रतिनिधि ने कहा, हमारे मरीजों की सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हमारी फार्मेसियों में नुस्खे भरने और वितरण में रोगी और सहकर्मियों की सुरक्षा का समर्थन करने के लिए हमारे पास नीतियां हैं, और हम अपनी टीम के सदस्यों के साथ इन नीतियों का पालन करने के महत्व को सुदृढ़ करेंगे।
जेसिका की टिप्पणियों के साथ 6 दिसंबर को सुबह 11:10 बजे ईटी पर अपडेट किया गया।
