यह एक तथ्य है: विषैले लोग कार्यालय में कहीं भी पाया जा सकता है, मेलरूम से लेकर कोने वाले कार्यालय तक। लेकिन क्या होगा यदि उक्त विषाक्त व्यक्ति, गल्प, आपका बॉस हो? आप जानते हैं, वह व्यक्ति जो आपकी व्यय रिपोर्ट से लेकर आपके अवकाश अनुरोधों तक हर चीज़ पर हस्ताक्षर करता है। ऐसा होता है, और इसकी लेखिका मैरी अब्बाजय के अनुसार प्रबंधन ऊपर: कैसे आगे बढ़ें, काम पर जीतें, और किसी भी प्रकार के बॉस के साथ सफल हों वास्तव में, सावधान रहने के लिए तीन अलग-अलग प्रकार के जहरीले बॉस हैं।
यह ध्यान देने योग्य है कि सिर्फ इसलिए कि आपका बॉस कठिन है इसका मतलब यह नहीं है कि वे विषाक्त भी हैं। अब्बाजय कहते हैं, कष्टप्रद और कठिन बॉस और विषाक्त बॉस के बीच अंतर आवृत्ति और क्षमता का मामला है। “यह पहचानना महत्वपूर्ण है कि आपका बॉस कितनी बार विषाक्त व्यवहार प्रदर्शित करता है और वह व्यवहार कितना सशक्त है। उदाहरण के लिए, एक बॉस जो कभी-कभार गुस्सा करता है, घटिया बातें कहता है और आपको नौकरी से निकालने की धमकी देता है, वह भयानक है, लेकिन एक बॉस जो बार-बार और नियमित रूप से आप पर क्रोध करता है, आपको नीचा दिखाता है, अपमानित करता है और दंडित करता है, वह विषाक्त है। (यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि आपके प्रबंधक का व्यवहार स्पेक्ट्रम पर कहां पड़ता है - या यह एक दंडनीय/दंडनीय अपराध हो सकता है - तो इसे एचआर के साथ लाएं या अपनी चिंताओं के बारे में अपने कार्यालय में किसी ऐसे व्यक्ति से बात करें जिस पर आपको भरोसा है।)
यहां, अब्बजय प्रत्येक विषाक्त प्रकार को परिभाषित करती है - और उससे निपटने के तरीके के बारे में अपनी विशेषज्ञता साझा करती है।
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माइक्रोमैनेजर
किसी को कैसे पहचानें: यह वह बॉस है जो हमेशा आपके कंधे पर मंडराता रहता है। वे आपको ठीक-ठीक बताते हैं कि क्या करना है, कैसे करना है और कब करना है। वे हर छोटे विवरण की निगरानी और नियंत्रण करना चाहते हैं और वे आपके लिए उनसे स्वतंत्र रूप से सोचना लगभग असंभव बना देते हैं।
सौदा कैसे करें: एक माइक्रोमैनेजर बॉस के साथ समस्या यह है कि यह दो बहुत ही बुनियादी मानव न्यूरोसाइकोलॉजिकल जरूरतों को एक-दूसरे के खिलाफ खड़ा करता है: हमारी स्वायत्तता की जरूरत और उनके नियंत्रण की जरूरत। इस तनाव से निपटना विश्वास कायम करने के बारे में है। जब तक उन्हें अपनी निश्चितता नहीं मिल जाती, आपको स्वायत्तता नहीं मिलेगी। एक माइक्रोमैनेजर से विश्वास हासिल करने के लिए, आपको उन्हें वे चीजें प्रदान करनी होंगी जो वे सबसे अधिक चाहते हैं: जानकारी, समावेशन और, हां, नियंत्रण। इसका विरोध करना—या विवरण के बारे में लापरवाही बरतना—केवल स्थिति को और खराब करेगा।
आज़माने लायक कुछ युक्तियाँ: सबसे पहले, उनकी ज़रूरतों का अनुमान लगाने का प्रयास करें। जितना अधिक आप उनकी अपेक्षाओं के बारे में जानेंगे, उतना अधिक आप उन्हें सक्रिय रूप से संबोधित कर सकते हैं, जिससे उन्हें सूक्ष्म प्रबंधन की आवश्यकता समाप्त हो जाएगी। दूसरा, स्पष्ट रूप से संवाद करें और उन्हें अत्यधिक सूचित रखें। इसका मतलब है कि आपके बॉस द्वारा मांगे जाने से पहले नियमित अपडेट, साथ ही स्थिति और प्रगति रिपोर्ट प्रदान करना। ध्यान रखें, यह एक दैनिक ईमेल जितना सरल हो सकता है जो आपकी सभी परियोजनाओं और उनकी स्थिति को सूचीबद्ध करता है या प्रासंगिक होने पर उन्हें सीसी करता है। अंत में, उनके मानकों को अपनाने की पूरी कोशिश करें। आप अपने काम को उनकी प्राथमिकताओं के अनुरूप बनाना चाहते हैं और यह जानना चाहते हैं कि आपके बॉस को किस गुणवत्ता के मार्कर की आवश्यकता है/चाहिए, फिर उन्हें पूरा करें। (इसके लिए स्वयं का मूल्यांकन करने और किसी भी परेशानी वाले स्थान की तलाश करने की भी आवश्यकता हो सकती है जो आपके बॉस को आप पर भरोसा करने से रोक रही है।)
नार्सिसिस्ट
किसी को कैसे पहचानें: नार्सिसिस्ट एक ऐसा बॉस है जो अक्सर खुद को आकर्षक, निपुण, करिश्माई और आत्मविश्वासी के रूप में प्रस्तुत करता है - जिसे आप अनुसरण करना पसंद करेंगे। जब आप उनकी कक्षा में आ जाते हैं तभी आपको एहसास होता है कि वे एक आत्म-लीन, सत्ता के भूखे, अहंकारी और नरक से ध्यान आकर्षित करने वाले प्रबंधक हैं। आत्ममुग्ध मालिकों में महत्व और अधिकार की अतिरंजित भावना होती है। वे संगठन और लोगों की तुलना में अपनी व्यक्तिगत सफलता की अधिक परवाह करते हैं। उन्हें प्रशंसा, प्रशंसा और अहंकार-प्रहार की भी निरंतर आवश्यकता होती है और वे आत्म-चिंतन करने या अपनी विफलताओं को स्वीकार करने में असमर्थ होते हैं।
सौदा कैसे करें: सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, ऊपर की ओर देखें। नार्सिसिस्ट अक्सर संगठनात्मक जीवन के शीर्ष पर पहुंच जाते हैं। वे आमतौर पर सफल होते हैं और प्रभावशाली, जिसका अर्थ है कि उन्होंने विशाल साम्राज्य बनाए हैं और नए उद्योग स्थापित किए हैं। यदि आप आत्ममुग्ध बॉस के साथ काम करने की कठिनाइयों से निपट सकते हैं, तो करियर की सफलता, अनुभव और पेशेवर संबंधों के मामले में सकारात्मक लाभ हो सकता है।
आज़माने लायक कुछ युक्तियाँ: क्योंकि आत्ममुग्ध लोग पागल हो जाते हैं, वफादारी बहुत मायने रखती है। ये व्यक्ति चापलूसी पर भी पनपते हैं। आपको इसे शीर्ष पर रखने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन किसी आत्ममुग्ध व्यक्ति की तारीफ करने से आप उनके अच्छे गुणों में बने रहेंगे। (यदि आप उन चीजों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जिनके बारे में आप वास्तव में विश्वास करते हैं कि वह अच्छा करता है, तो आप इसके बारे में कम असहज महसूस करेंगे।) परीक्षण के लायक एक और रणनीति: उनकी सावधानीपूर्वक तैयार की गई छवि के लिए अपील करें। मनोवैज्ञानिक समझाते हैं कि सच्चे आत्ममुग्ध लोग (नैदानिक अर्थ में) अपराधबोध महसूस नहीं करते हैं, लेकिन उन्हें शर्म महसूस हो सकती है। जब अनुनय रणनीति की बात आती है या यहां तक कि जब किसी आत्ममुग्ध बॉस को सलाह देने या चुनौती देने की बात आती है तो यह आपके लिए एक अवसर छोड़ देता है। उनसे पूछें: 'लोग क्या सोचेंगे?' फिर, उनके निर्णयों के लिए तटस्थ पक्ष और विपक्ष प्रदान करें, इस संदर्भ में कि यह उनकी छवि और प्रतिष्ठा को कैसे प्रभावित करेगा। अंत में, इसे कभी भी अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप न बनाएं। उदाहरण के लिए, यदि आपको किसी बड़े निर्णय पर विचार करने के लिए कुछ समय चाहिए, तो कहें: 'मैं वास्तव में चाहता हूं कि यह परियोजना आपके लिए होम रन हो, इसलिए मुझे हमारे दृष्टिकोण पर विचार करने के लिए कुछ दिन चाहिए।'
बुली
किसी को कैसे पहचानें: वे चिल्लाते हैं. वे चिल्लाते हैं. वे नीचा दिखाते हैं. वे उपहास करते हैं. वे लोगों को एक-दूसरे के ख़िलाफ़ भी खड़ा करते हैं और उनमें आपके जीवन को एक जीवित दुःस्वप्न जैसा महसूस कराने की अद्भुत क्षमता होती है। वे सिर्फ जहरीले मालिक नहीं हैं, वे वास्तव में जहरीले लोग हैं।
सौदा कैसे करें: सच तो यह है कि इस व्यवहार को नियंत्रित करने के लिए आप बहुत कुछ नहीं कर सकते। सबसे अच्छी बात जो आप करने की आशा कर सकते हैं वह है जीवित रहने का प्रयास करना। यदि आपका धमकाने वाला बॉस अत्यधिक तकनीकी या वित्तीय प्रदर्शन करने वाला है, तो संभावना है कि संगठन दूसरी ओर देखने जा रहा है। हमारी सबसे अच्छी सलाह यह है कि आप स्वयं को बचाएं क्योंकि कोई और नहीं बचाएगा। (बेशक, यदि बदमाशी यौन उत्पीड़न या भेदभाव या इससे भी बदतर की ओर बढ़ती है, तो आपको इसकी रिपोर्ट एचआर को करनी चाहिए।)
आज़माने के लिए कुछ युक्तियाँ (जब आप नई नौकरी की तलाश कर रहे हों): जीवित रहने के लिए, आपको अपने और दुर्व्यवहार करने वाले बॉस के बीच भावनात्मक दूरी बनानी होगी। अपने चारों ओर एक अदृश्य बल क्षेत्र की कल्पना करें जो आपके बॉस के जहर को रोकता है। चीज़ी, हम जानते हैं, लेकिन हमें सुनें। आपका लक्ष्य धुन तैयार करना और नाटक में हास्य ढूंढना है, फिर उसे जाने देना है। आख़िरकार, बदमाशी का आपसे कोई लेना-देना नहीं है। वास्तव में, आपको अपने बॉस के लिए खेद महसूस करना चाहिए क्योंकि उनका व्यवहार हास्यास्पद है। अपने समर्थन नेटवर्क को सक्रिय करना भी स्मार्ट है। अपने सहकर्मियों से जुड़े रहें, लेकिन अपने संपर्कों की बाहरी सूची भी बनाएं। (आपको रास्ता देने के लिए कुछ भी!) आपको आग की रेखा से दूर रहने के लिए भी अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करना चाहिए। सुरक्षित स्थानों की पहचान करें—जैसे, आपके बॉस के अधिकार क्षेत्र से बाहर का कोई प्रोजेक्ट—या जहां तक संभव हो घर से काम करें। वहां से, आप अपने निकास को प्राथमिकता देना चाहेंगे। अपना बायोडाटा अपडेट करवाएं, फिर नौकरी खोजें।
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